Poussette cassée en avion, dans un train ou lors d'un accident ?

Votre poussette endommagée dans un avion, un train ou lors d'un accident ? Biicou vous propose son expertise pour obtenir une attestation pour les assurances et un service de réparation pour éviter au maximum le remplacement complet. 

Les voyages en avion, bien qu’essentiels, peuvent parfois être rudes pour vos équipements. Si votre poussette a été endommagée pendant un vol, Biicou est là pour vous aider. Non seulement nous proposons une expertise professionnelle et une attestation officielle pour vos démarches auprès des assurances ou compagnies aériennes, mais nous mettons également un point d’honneur à favoriser la réparation dès que possible. Grâce à notre accès aux pièces détachées d’origine, nous adoptons une approche respectueuse de l’environnement et de votre budget.

Envoyez nous un email à : contact@biicou.com avec des photos, le nom du modèle. 

L'expertise se fera soit en magasin, soit à distance et le coût de l'expertise et de l'attestation est de 30€ TTC

Une démarche écologique et économique : privilégier la réparation

Chez Biicou, nous croyons fermement à une consommation responsable. C’est pourquoi, lorsque votre poussette est endommagée, nous favorisons la réparation plutôt que le remplacement.

• Accès direct aux pièces détachées d’origine : Nous avons un réseau privilégié pour obtenir des pièces pour les marques haut de gamme comme Yoyo, Cybex, Thule, Joie et Britax Römer, ainsi que pour de nombreuses autres marques.
• Réparation sur mesure : Si les pièces sont disponibles, notre équipe technique s’engage à remettre votre poussette en état dans les meilleurs délais, tout en garantissant une qualité optimale.
• Une solution économique : Réparer coûte souvent bien moins cher que remplacer une poussette entière, en particulier pour les modèles premium.
• Un geste pour la planète : En réparant votre poussette, vous contribuez à réduire les déchets inutiles et à prolonger la durée de vie de vos équipements.

Comment Biicou vous aide en cas de poussette endommagée ?

1. Expertise des dommages
   Lorsque vous nous apportez votre poussette, notre équipe réalise une analyse minutieuse pour évaluer la nature et l’étendue des dégâts. Nous identifions les pièces à remplacer et vous proposons les options disponibles.

2. Accès rapide aux pièces détachées
   Grâce à notre réseau de fournisseurs, nous pouvons commander et installer les pièces nécessaires, qu’il s’agisse de roues, d’un châssis, ou de tissus spécifiques.

3. Rédaction d’une attestation pour les assurances
   Si la réparation s’avère impossible ou si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous délivrons une attestation officielle décrivant les dommages, les coûts estimés et les réparations nécessaires. Ce document est indispensable pour vos démarches auprès des assurances ou des compagnies aériennes. Il comportera un devis pour le cout des réparations ou devis pour le cout de rachat d'une poussette. Vous devrez joindre à votre assurance la facture initiale de l'achat de votre pousssette. 

4. Réparation ou remplacement ?

   • Si les pièces sont disponibles : Nous effectuons la réparation dans les meilleurs délais.
   • Si la réparation n’est pas possible : Nous vous accompagnons dans vos démarches pour obtenir une indemnisation ou un remplacement via votre assurance ou la compagnie aérienne.

Pourquoi choisir Biicou pour la réparation et l’expertise ?

1. Une expertise unique sur les poussettes haut de gamme
   Nos techniciens sont formés pour manipuler et réparer les modèles des plus grandes marques comme Yoyo, Cybex, Thule, Joie et Britax Römer.

2. Un engagement écologique
   En favorisant la réparation, nous participons à la réduction des déchets et encourageons une consommation plus responsable.

3. Un service rapide et fiable
   Nous savons que votre poussette est indispensable dans votre quotidien. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande rapidement, que ce soit pour une réparation ou une attestation.

4. Un accompagnement complet
   Qu’il s’agisse de commander des pièces détachées, de réaliser une expertise ou de rédiger une attestation, notre équipe est à vos côtés à chaque étape.

Les étapes à suivre si votre poussette est endommagée dans un avion

Voici un guide pour gérer efficacement cette situation :

1. Signalez les dommages à la compagnie aérienne
   Dès que vous récupérez votre poussette endommagée, rendez-vous au comptoir des bagages pour remplir un rapport d’incident (PIR). Ce document est crucial pour toute réclamation.

2. Apportez votre poussette chez Biicou ou contactez nous à contact@biicou.com

3. 
   Contactez-nous ou passez en magasin pour faire évaluer les dommages. Nous examinerons votre poussette et vous conseillerons sur les meilleures options (réparation ou attestation).

4. Choisissez une solution adaptée

   • Si les pièces sont disponibles, nous privilégions la réparation pour limiter les coûts et préserver l’environnement.
   • Si la réparation n’est pas possible, nous rédigeons une attestation pour vous aider à obtenir un remboursement ou un remplacement.

5. Déposez votre réclamation
   Avec notre attestation, vous aurez tous les éléments nécessaires pour faire valoir vos droits auprès de votre assurance ou de la compagnie aérienne.( il faudra généralement ajouter la facture d'achat initiale )

FAQ : Réponses à vos questions

1. Pourquoi privilégier la réparation chez Biicou ?
Réparer une poussette abîmée est souvent plus économique que de la remplacer. De plus, en réparant, vous réduisez votre empreinte écologique en évitant de jeter un produit encore en bon état.

2. Quels types de pièces détachées proposez-vous ?
Nous avons accès à une large gamme de pièces détachées pour les marques Yoyo, Cybex, Britax Römer, et bien d’autres. Cela inclut les roues, châssis, tissus et accessoires.

3. Combien de temps faut-il pour réparer une poussette ?
Le délai dépend de la disponibilité des pièces. Si elles sont en stock, la réparation peut être effectuée en quelques jours seulement. Si elle n'est pas réparable, vous avez votre attestation en 48h.

4. Puis-je obtenir une attestation sans demander de réparation ?
Si la poussette est réparable, nous émettrons un devis de réparation. Si le cout de la réparation dépasse le prix d'achat 

Un problème, une solution : Biicou est là pour vous aider

Chez Biicou, nous faisons de votre satisfaction notre priorité. Qu’il s’agisse de réparer votre poussette endommagée ou de vous aider dans vos démarches d’assurance avec une attestation officielle, notre équipe est à vos côtés.

Contactez-nous dès aujourd’hui ou passez nous voir en magasin pour bénéficier de notre expertise. Ensemble, privilégions des solutions économiques et respectueuses de l’environnement, tout en vous garantissant une poussette prête à reprendre du service.

Biicou : experts en réparation de poussettes et partenaires de vos voyages en toute sérénité.