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Retours et remboursement

1. Après réception de mon article il ne me convient pas. Quelles sont les solutions que vous proposez ? 

Si l’article reçu ne vous convient pas, vous avez un droit de rétractation. Vous avez donc 14 jours pour changer d'avis.

 

2. J’ai un problème avec mon colis (produit reçu qui ne correspond pas à celui commandé, produit cassé à l’arrivée, produit oublié…) ?

Malheureusement, ce genre de situation peut arriver même si elle reste minime. Alors pour tout problème, contactez au plus vite notre SAV à l’adresse suivante contact@biicou.com afin que nous puissions prendre en considération votre demande dans les plus brefs délais.